Ügyfélszolgálati vezető

• 2-8 fős ügyfélszolgálati csoport tevékenységének tervezése, irányítása
• Munkaerő tervezése és biztosítása az ügyfélszolgálati feladatok ellátásához
• Feladatok és beérkező e-mailek priorizálása, kiosztása
• Napi ügyekkel kapcsolatban felmerülő problémák megoldása
• Átvételre váró és garanciális ügyintézés miatt itt lévő termékek leltároztatása
• Egyéni teljesítmények figyelemmel követése
• Hatékony munkavégzést akadályozó jelenségek jelzése, javaslatok kidolgozása
• Ügyfélszolgálattal szembeni panaszok kivizsgálása
• Munkatársak rendszeres mentorálása a napi munkavégzés keretein belül
• Panaszkezelés, kapcsolattartás Ügyfelekkel személyesen, telefonon, és e-mailben
• Határidős feladatok pontos végrehajtása
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Garanciális termékek átvétele, átadása
• Megrendelések átadása, pénztár kezelése
• Egyéb webáruházi feladatok elvégzése

• 1-3 év tapasztalat műszaki termékek kereskedelmében
• legalább 1 éves vezetői tapasztalat
• precíz munkavégzés
• kiváló kommunikációs készség
• e-kereskedelem iránti érdeklődés
• önálló munkavégzés
• terhelhetőség
• jó problémamegoldó képesség

• naprakész tudással rendelkezel a notebookokról, PC-kről, kapcsolódó termékekről
• rendelkezel műszaki webáruházban szerzett tapasztalattal
• felsőfokú végzettséged van
• beszélsz angolul

• Stabil munkahelyre egy 2006 óta dinamikusan fejlődő, jövőálló területen működő cégnél
• Kiszámítható, fix fizetésre, ami nem bónuszrendszeren múlik
• Határozatlan idejű munkaszerződésre
• Modern, frissen felújított irodai környezetre
• Cégen belüli fejlődési lehetőségre
• Fix munkaidőre, nincs túlóra, nincs hétvégi munkavégzés
• Fiatalos csapatra

MUNKAVÉGZÉS HELYE ÉS IDEJE:
Budapest XIII. kerület
Hétköznap 9:00 - 18:00

Dolgozz Magyarország egyik vezető műszaki webáruházában!
Légy ügyfélszolgálati csapatunk tagja, tartozz közénk Te is!

HA MÉG NEM ISMERNÉL MINKET

• 17 éve foglalkozunk internetes kereskedelemmel
• több 10 000 elégedett vevő
• csapatunk többször elnyerte az Ország Boltja minőségi díjat
• pontosan és villámgyorsan szállítjuk a megrendelt termékeket

fényképes önéletrajzodat, fizetési igényed megjelölésével küld el számunkra a "jelentkezés" gombra kattintva.