Munkatársat keresünk
Support, támogató mérnök
pozícióba.
A Bucher Automation Budapest Kft mikroprocesszoros szabályozó- és vezérlő rendszerek fejlesztésével, gyártásával, ezekhez kapcsolódó teljeskörű mérnöki tanácsadással foglalkozik.
Termékeinkkel jelen vagyunk a mezőgazdasági járműiparban (megjelenítők és vezérlők) valamint az épületgépészetben (hűtés, fűtés és szellőzéstechnika, beléptetőrendszer elemek).
Cégünk 2019 óta a svájci Bucher Industries csoport tagja. A 2022-ben 215 éves cégcsoport tavalyi árbevétele meghaladta a 3,65 milliárd eurót, a munkatársak száma közel 15.000 fő. Jogelődünk, az ELAN Systems Műszaki Fejlesztési Kft. története 1991-ig nyúlik vissza – harminc év tapasztalata ötvöződik nálunk a legmodernebb technológiákkal. Ügyfeleink magyar, német, holland, francia, olasz vállalatok, valamint a közép-európai régióban működő gyártók és szolgáltatók.
Főbb feladatok, munkák:
Bejelentett ügyek (Ticketek) kezelése
- Bejelentőrendszerben vagy e-mailben beérkezett ügyek (ticketek) monitorozása, előfeldolgozása, csoportosítása
- Tesztkörnyezet előállítása
- Hibák reprodukálása, ehhez szükséges kommunikáció az ügyféllel (hiba környezetének és körülményeinek megismerése)
- Az ügy lezárása lehetőség szerint (tanácsadás nyújtása, forrás módosítás nélkül!)
- A bejelentőrendszerben az ügy lezárása, akár több ügyfélkommunikációs lépésen keresztül
Release menedzsment
- Release-teszt végrehajtása
- Release notes elkészítése
Dokumentáció
- Termékdokumentáció létrehozása nyers műszaki szöveg, illetve szóbeli információk alapján
- Termékdokumentáció karbantartása változás esetén, ügyfélspecifikusan
- Belső műszaki dokumentációk (környezeti tesztek eredményének kiadható formába hozva, howto-k, stb.)
Az álláshoz tartozó elvárások:
- Terméktámogatási tapasztalat, elektronika/automatizálás területen
- Jó kommunikációs képesség
- Magabiztos nyelvtudás írásban angolul, lehetőleg szóban is
Amit kínálunk:
- Napi 8 órás munkaviszony
- Kéthavi bónusz
- Stabil háttér, hosszútávú munkaviszony
- Jó hangulatú, támogató csapat
Állás, munka területe(i):
- Mérnök
- Speciális mérnöki területek
- Gyártás, Termelés
- Automatizálás