IT incidens menedzser

• IT incidenskezelési folyamatok gazdájaként a hibakezelés működésének és eszközeinek fejlesztésére;
• kritikus incidensek kezelésének és megoldásának közvetlen menedzselésére, koordinációjára, kommunikációjára (összes megoldásban résztvevő és tájékoztatandó terület között);
• incidenseket okozó mögöttes gyökér okok, problémák megoldása tekintetében a probléma/hiba megoldásában résztvevő csoportok munkájának általános koordinációjára. A problémák/hibák megoldásának felügyeletére, kontrollálására;
• incidens/probléma menedzsment folyamatok monitorozására, mérésére. Módosítási, fejlesztési javaslatok megfogalmazására és kivitelezésére;
• incidensekkel/problémákkal kapcsolatos vezetői információk, riportok, elemzések összeállítására és bemutatására;
• az incidens/probléma menedzsmentet támogató rendszerek, eszközök működtetésére és fejlesztésére.

• felsőfokú végzettséggel rendelkezel;
• angol nyelv ismereted tárgyalóképes (szóban, írásban);
• 3 éves, IT üzemeltetési környezetben eltöltött gyakorlattal rendelkezel;
• általános informatikai infrastruktúra ismeretekkel rendelkezel: operációs rendszerek, adatbázisok, hálózatok működésének általános ismerete; rendszerek, informatikai szolgáltatások belső felépítésével, komponensek összefüggéseivel kapcsolatos ismeretek;
• jó kommunikációs és problémamegoldó készséggel rendelkezel;
• szeretsz csapatban dolgozni;
• ügyfélközpontú hozzáállással tudsz dolgozni;
• jól tudsz kezelni változatos, gyors döntéseket igénylő feladatokat és érték számodra a precizitás.
• ·       ELŐNYT JELENT:
• műszaki, informatikai végzettség;
• ITIL foundation tanfolyam vagy vizsga;
• szervezői, projektvezetési tapasztalat;
• gyakorlat valamilyen ITIL munkakörben (incidens-menedzser, változás-menedzser, probléma-menedzser);
• nagyvállalati/banki IT tapasztalat.

•  200 éves tudásunk és tapasztalatunk van a pénzügyekben és ambíciókkal teli terveink a jövőre nézve.
• Aktív társadalmi felelősségvállalási programjainkon keresztül megtapasztalhatod a közösség erejét és átélheted a segítségnyújtás örömét.
• A visszajelzés hozzátartozik a mindennapjainkhoz, ezért nálunk lehetőséged van hierarchiától függetlenül a visszacsatolásra: nem csak szívesen fogadjuk, kifejezetten számítunk is a véleményedre – fejlessz velünk együtt!
• Lojalitás programunknak köszönhetően extra szabadsággal, tanulmányi támogatással, egészségbiztosítással segítjük testi és szellemi rekreációdat.
• Lehetőséget biztosítunk arra, hogy otthonról végezd a feladataidat.
• Kutyabarát munkahely vagyunk, néha behozhatod magaddal négylábú barátodat is. 
• Minden szakmai támogatást megadunk neked ahhoz, hogy a szakma kiválósága válhasson belőled: nem csupán munkát adunk, hanem fejlődési- és karrierlehetőséget is. 

Amennyiben állásajánlatunk felkeltette érdeklődésed, várjuk jelentkezésed karrierportálunkon keresztül!