Szerviz és karbantartás vezető

• A szerviztechnikus csapat létszámának és erőforrásainak optimalizálása, a feladatkiosztás strukturált meghatározása (útvonaltervezés, terheléselosztás, képzések szervezése).

• A szerviztechnikus kollégák szakmai irányítása, a vevői és munkavállalói elégedettség, a minőségi munkavégzés és a hatékonyság folyamatos fejlesztésének fókuszában tartásával.

• A karbantartási és javítási tevékenységek, valamint a területhez tartozó karbantartási portfólió és szervizszerződések teljes körű felügyelete és nyomon követése az ajánlatadástól a kintlévőség-kezelésig.

• A karbantartási és javítási üzletmenet koordinálása az ajánlattól a megrendelésig az illetékes üzletkötővel együttműködve, majd a kivitelezés és üzembe helyezés nyomon követése a szerelésvezető bevonásával.

• Vevői igények és reklamációk kezelése, azok strukturált nyomon követése és megoldása.

• Aktív kapcsolatrendszer kiépítése és fenntartása a kulcsfontosságú és potenciális ügyfelekkel.

• Ajánlatok előkészítése, prezentálása és tárgyalása, kiemelt ügyfelek esetében ár- és szolgáltatási feltételek egyeztetése.

• A biztonsági előírások maradéktalan betartása és betartatása, valamint a szükséges biztonsági bejárások előírás szerinti elvégzése.

Elvárások:

- Felsőfokú műszaki végzettség és hasonló területen szerzett több éves szakmai
tapasztalat
- Jó kommunikációs és kapcsolatteremtő képesség
- Ms Office, SAP ismeret
- Angol nyelvtudás

Egyéb információ az állásról: