Személyes ügyfélszolgálati munkatárs (szerviz területen)

Amik a feladataid lesznek:

• Ügyfélfogadás és értékesítés: Az időpontra érkező és a betérő (Drive-in) ügyfelek professzionális fogadása, igényeik feltárása, árajánlatok készítése, időpontok egyeztetése, valamint kiegészítő termékek és szolgáltatások  aktív értékesítése.

• Szerviz adminisztráció: A szervizpont napi adminisztrációs feladatainak ellátása, a káranyagok összeállítása és továbbítása a központi adminisztráció felé, készletkezelés, valamint a napi esetekkel kapcsolatos egyeztetés a szállítókkal.

• Szakmai feladatok: Kőfelverődések szakszerű javítása és a biztosítói kárszakértési folyamatok teljes körű lefolytatása.

• Környezet és rend fenntartása: Az ügyféltér és a munkaterület tisztaságának, rendezettségének biztosítása, valamint a vendégváró italautomaták folyamatos feltöltése.

• Együttműködés és fejlesztés: A közvetlen felettes által kiadott egyéb szakmai feladatok elvégzése, valamint proaktív javaslattétel a szerviz, az ügyféltér és a kiszolgálási folyamatok fejlesztésére, egyszerűsítésére.

Elvárások:

Amit elvárnak Tőled:

• Jó kommunikációs és értékesítői készség (ügyfélközpontúság, értékesítési szemlélet).

• Precizitás az adminisztrációban, megbízhatóság és önálló munkavégzés.

• Jó problémamegoldó képesség és kezdeményezőkészség (nyitottság a folyamatok javítására).

• Nyitottság a szakmai feladatok (kőfelverődés-javítás, kárszakértés) elsajátítására.

Egyéb információ az állásról:

Partnercégünk a gépjárműüveg-javítás és -csere piacának meghatározó, stabil hátterű szereplője, amely most dinamikusan fejlődő csapatának bővítéséhez keres új kollégákat a győri és a székesfehérvári szervizébe.