rendelési adatok (méret, vastagság, terméktípus) precíz egyeztetése
rendelési változások, módosítások kezelése
gyártási kapacitásokkal való egyeztetés
2, logisztikai koordináció
kiszállítási időpontok egyeztetése logisztikával és raktárral
fuvarszervezéssel kapcsolatos kérdések megválaszolása ügyfeleknek
szállítási késések és problémák kezelése
prioritások felállítása a sürgős rendelések kapcsán
3, reklamációk kezelése
minőségi vagy mennyiségi reklamációk teljes körű kivizsgálása
belső egyeztetés (minőségügy, gyártás, logisztika)
korrekt és ügyfélbarát megoldások kialakítása
dokumentációk elkészítése
4, ügyfélkapcsolattartás (B2B) – spanyol nyelven
folyamatos kommunikáció nagyvállalati ügyfelekkel és disztribútorokkal
problémák gyors és professzionális megoldása
magas szintű ügyfélelégedettség fenntartása
Elvárások
Aktív spanyol & angol nyelvismeret írásban és szóban egyaránt
Amit kínálunk
stabil, multinacionális háttér
betanítás a spanyol piacra
hosszú távú karrierlehetőség a Customer Operations területén
modern, támogató csapat
bővülő, fejlődő csapat részévé válhat a jelölt
HO – 2 nap/ hét – próbaidő után
13. Havi bér
Céginformáció
Partnerünk egy több mint 150 országban jelenlévő, nemzetközi gyártóvállalat, amely papíripari, cellulóz- és biomateriál alapú megoldásokat fejleszt. Üzemei megtalálhatók Európában, Észak-Amerikában és Dél-Afrikában.