Német nyelvű Customer Support gyakornok

Partnerünk, a Thermo Fisher Scientific a világ egyik vezető tudományos szolgáltató vállalata, amely innovatív megoldásokkal támogatja az egészségügy, kutatás, környezetvédelem és élelmiszerbiztonság területén működő ügyfeleit világszerte.

Német nyelven beszélő Customer Support gyakornokot keresünk budapesti Dispatch csapatukba.
A pozíció nem klasszikus call center munka — ügyféltámogatási és operációs koordinációs feladatokat ötvöz nemzetközi B2B környezetben.

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban
• Ügyféladatbázisok és eszköznyilvántartások karbantartása
• Kapcsolattartás belső partnerekkel és field engineering csapatokkal
• Adminisztratív és koordinációs feladatok ellátása a csapaton belül

• Aktív nappali tagozatos hallgatói jogviszony
• Minimum heti 30 óra vállalása
• Minimum 6 hónapos elköteleződés
• Magabiztos német nyelvtudás (minimum erős B2 szint szóban és írásban)
• Magabiztos angol nyelvtudás (minimum B2 szint szóban és írásban)
• Felhasználói szintű MS Office ismeret
• Jó kommunikációs és szervezőkészség
• Ügyfélközpontú szemlélet és precíz munkavégzés
• Angol nyelvű önéletrajz szükséges

• Nemzetközi munkakörnyezet egy globális vállalatnál
• Hibrid munkavégzés
• Rugalmas munkaidő, amely igazodik a vizsgaidőszakhoz
• Hosszú távú diákmunka lehetőség
• Strukturált betanítás és támogató csapat
• Értékes szakmai tapasztalat customer support és operációs területen
• Azonnali kezdési lehetőség, átfedéses betanulással

Kattints a „Jelentkezem” gombra, és csatold angol nyelvű önéletrajzodat.