IT support / helpdesk munkatárs

Partnerünk egy 2002 óta működő magyar vállalkozás, amely fitnesz- és wellnessklubok számára fejleszt komplett üzemeltető- és beléptetőrendszereket. Az általa fejlesztett szoftver több mint 170 klubnál fut, és segít az ügyfélkezelés, belépés, bérlet- és készletnyilvántartás egyszerűsítésében.

Dinamikusan fejlődő csapatukba keresünk új kollégát az alábbi pozícióba: IT support / helpdesk munkatárs

• A cég saját fejlesztésű szoftverének felhasználóinak támogatása (telefonon, e-mailben, hibajegy-kezelő rendszeren keresztül)
  
• Beérkező hívások, bejelentések fogadása, rögzítése, nyomon követése
  
• Hibajegyek elsőszintű vizsgálata, alap hibakeresés, egyszerűbb problémák önálló megoldása
  
• Bonyolultabb hibák továbbítása a fejlesztői csapat felé, együttműködés a megoldásig
  
• Saját fejlesztésű szoftver távoli konfigurálása, tesztelése
  
• A szoftver használatával kapcsolatos kérdések megválaszolása, felhasználók támogatása (útmutatás, kisebb „mini tréningek”)
  
• Időnkénti helyszíni telepítés/üzembe helyezés partnereknél (előre egyeztetett keretek között)
  
• Beléptető rendszer szükséges szoftvereinek előkészítése, előtelepítése
  
• Helyi kisebb informatikai segítségnyújtás a kollégáknak (pl. alap hálózati problémák, nyomtató/munkaállomás beállítás, jelszó- és jogosultságkezelés)
  
• Meglévő oktatóanyagok folyamatos bővítése, frissítése a gyakorlatban felmerülő kérdések alapján

• Minimum szakirányú középiskolai végzettség vagy OKJ-s informatikai végzettség
  
• Ügyfélorientált hozzáállás, jó kommunikációs készség szóban és írásban
  
• Rugalmasság, együttműködő hozzáállás
  
• Logikus gondolkodás és precíz munkavégzés
  
• Windows és alap hálózati ismeretek
  
• B kategóriás jogosítvány
  
• Megbízhatóság, felelősségteljes munkavégzés

• Versenyképes, motiváló fizetés és tervezhető szakmai életút
  
• Folyamatosan fejlődő, ismert és elismert cég stabil háttere
  
• Szakmailag izgalmas, saját fejlesztésű ügyfélnyilvántartó és beléptető szoftverrel dolgozhatsz, amelyet házon belül tesztelnek és folyamatosan fejlesztenek
  
• Több mint 150 elégedett partner használja a rendszerüket, így valódi, éles környezetben láthatod munkád eredményét
  
• Barátságos légkör, pörgős, támogató csapat
  
• Exkluzív munkakörnyezet
  
• Ingyenes edzési és wellness lehetőség prémium kategóriás fitneszteremben
  
• Munkavégzés helye: Budapest, XIII. kerület

• Néhány éves support és/vagy rendszergazdai tapasztalat
  
• Helpdesk/hibajegy-kezelő rendszer ismerete
  
• Saját fejlesztésű vagy komplex üzleti szoftver(ek) támogatásában szerzett tapasztalat
  
• Budapesti, vagy annak környékén lévő lakcím, ahonnan a munkahely nagyjából 60 percen belül megközelíthető

Kérjük, pályázatát a jelentkezés gombra kattintva küldje el.