Feladatok:
-
A cég saját fejlesztésű szoftverének felhasználóinak támogatása (telefonon, e-mailben, hibajegy-kezelő rendszeren keresztül)
-
Beérkező hívások, bejelentések fogadása, rögzítése, nyomon követése
-
Hibajegyek elsőszintű vizsgálata, alap hibakeresés, egyszerűbb problémák önálló megoldása
-
Bonyolultabb hibák továbbítása a fejlesztői csapat felé, együttműködés a megoldásig
-
Saját fejlesztésű szoftver távoli konfigurálása, tesztelése
-
A szoftver használatával kapcsolatos kérdések megválaszolása, felhasználók támogatása (útmutatás, kisebb „mini tréningek”)
-
Időnkénti helyszíni telepítés/üzembe helyezés partnereknél (előre egyeztetett keretek között)
-
Beléptető rendszer szükséges szoftvereinek előkészítése, előtelepítése
-
Helyi kisebb informatikai segítségnyújtás a kollégáknak (pl. alap hálózati problémák, nyomtató/munkaállomás beállítás, jelszó- és jogosultságkezelés)
-
Meglévő oktatóanyagok folyamatos bővítése, frissítése a gyakorlatban felmerülő kérdések alapján
Elvárások:
-
Minimum szakirányú középiskolai végzettség vagy OKJ-s informatikai végzettség
-
Ügyfélorientált hozzáállás, jó kommunikációs készség szóban és írásban
-
Rugalmasság, együttműködő hozzáállás
-
Logikus gondolkodás és precíz munkavégzés
-
Windows és alap hálózati ismeretek
-
B kategóriás jogosítvány
-
Megbízhatóság, felelősségteljes munkavégzés
Előnyt jelent:
-
Néhány éves support és/vagy rendszergazdai tapasztalat
-
Helpdesk/hibajegy-kezelő rendszer ismerete
-
Saját fejlesztésű vagy komplex üzleti szoftver(ek) támogatásában szerzett tapasztalat
-
Budapesti, vagy annak környékén lévő lakcím, ahonnan a munkahely nagyjából 60 percen belül megközelíthető
Amit kínálnak:
-
Versenyképes, motiváló fizetés és tervezhető szakmai életút
-
Folyamatosan fejlődő, ismert és elismert cég stabil háttere
-
Szakmailag izgalmas, saját fejlesztésű ügyfélnyilvántartó és beléptető szoftverrel dolgozhatsz, amelyet házon belül tesztelnek és folyamatosan fejlesztenek
-
Több mint 150 elégedett partner használja a rendszerüket, így valódi, éles környezetben láthatod munkád eredményét
-
Barátságos légkör, pörgős, támogató csapat
-
Exkluzív munkakörnyezet
-
Ingyenes edzési és wellness lehetőség prémium kategóriás fitneszteremben
Munkavégzés helye:
-
1139 Budapest, Fáy utca 45.
Jelentkezés módja:
-
Küldd el számunkra szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!
Mi történik a jelentkezésedet követően?
-
A beérkezett jelentkezéseket megtekintés nélkül automatikusan továbbítjuk partnerünk felé.
-
Ezután már megbízónk veszi át a jelentkezésed kezelését, így a kiválasztási folyamat következő lépéseiben mi már nem veszünk részt.