Garancia- és Szervizcsoport Vezető

„A biztonság, amit megígérünk.”

Ügyfelünk egy stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat, amely hosszú évtizedek óta meghatározó szereplő az iparágában.

Kit keresünk:

GARANCIA- ÉS SZERVIZCSOPORT VEZETŐ

A szerep célja a folyamatok gördülékeny működtetése és a minőségi ügyfélélmény biztosítása. Felelős a garanciával, ügyfélszolgálati igényekkel és aftersales folyamatokkal kapcsolatos koordinációért.

• Garanciafolyamatok kezelése és havi költségjelentés készítése,
  
• Előzetes engedélyek és igények feldolgozása, rendszeradminisztráció,
  
• Kampányok, kiterjesztett garancia és szervizszerződések támogatása,
  
• Első vonalbeli elszámolások és munkadíjak nyilvántartása,
  
• Szabályzatok készítése, fordítása és KPI-k nyomon követése,
  
• Partnerekkel és belső csapatokkal való kapcsolattartás,
  
• Részvétel megbeszéléseken, folyamatok támogatása,
  
• Adminisztratív támogatás az aftersales területen.

• Főiskolai vagy egyetemi végzettség,
  
• Min. 5 év tapasztalat aftersales területen vagy 3 év garancia területen műszaki iparágban,
  
• Min. 3 év csapatvezetési vagy koordinációs tapasztalat,
  
• Alapvető műszaki ismeretek,
  
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt,
  
• Precíz, rendszerszemléletű munkavégzés és jó kommunikációs készség.

• Stabil, támogató vállalati kultúra.
  
• Kultúrált, összetartó munkakörnyezet.
  
• Fejlődési és szakmai együttműködési lehetőség.
  
• Munkavégzés helye: Budapesti agglomeráció
  
• Munkaidő: Hétfőtől péntekig, napi 8 óra
  
• Legyen Ön az ügyfelek biztos pontja, hiszen náluk a garancia több, mint ígéret.

• Több nyelv ismerete.

Kérjük, pályázatát a jelentkezés gombra kattintva küldje el.