Customer Service Gyakornok Spanyol nyelvtudással

Folyékonyan beszélsz spanyolul, és szívesen kamatoztatnád a nyelvtudásod egy modern, nemzetközi környezetben? Szeretsz emberekkel kommunikálni és valódi segítséget nyújtani?
Közel 60 éves múltra visszatekintő, több mint 36 országban jelen lévő multinacionális partnerünk budapesti csapatába keresünk Spanyol nyelvű Customer Service Gyakornokokat. Nálunk nem egyhangú IT-hibajegyeket kell tologatnod: a fókusz a gördülékeny kommunikáción, az empátián és a prémium ügyfélélményen van!

• Spanyol nyelvű ügyfelek támogatása telefonon és digitális csatornákon (e-mail, chat)
• Kérdések megválaszolása rendelésekkel, szállítással és garanciális ügyintézéssel kapcsolatban
• Felhasználói támogatás és gyakorlati útmutatás nyújtása belső tudásbázis alapján
• Pozitív, segítőkész és professzionális ügyfélélmény (CX) biztosítása
• Az összetettebb megkeresések rendszerezése és továbbítása a szakértő társosztályoknak

• Aktív vagy (25 év alatti) passzív nappali tagozatos hallgatói jogviszony
• Magabiztos, folyékony spanyol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)
• Kommunikációképes angol nyelvtudás (belső kommunikációhoz és rendszerekhez)
• Heti legalább 20 óra vállalása (az órarendedhez igazítva)
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
• Kiváló kommunikációs készség, empátia és ügyfélközpontú hozzáállás

• Kiemelt bérezés: Bruttó 2420 Ft/óra
• Rugalmas munkaidő: előre leadott ráérés alapján, a tanulmányaidhoz igazítva
• Home Office lehetőség a betanulási időszak után
• Napi szintű, élő spanyol és angol nyelvgyakorlás multikulturális légkörben
• Kötelező szakmai gyakorlat leigazolása
• Stabil, modern multinacionális irodai környezet Budapesten