WHC Diák Iskolaszövetkezet

IT Service Desk Intern - Daytime support (WHC02895) - Diákmunka

Partnerünk a világ legnagyobb gépgyártója, amely kizárólag a mezőgazdaságra összpontosít. Üzleti központja az Office Gardennél található, Budapest egyik legdinamikusabban fejlődő területén, a 11. kerületben, a Duna-part közelében. Építsd velünk a jövőt! Globális vezető szerepet töltünk be a mezőgazdasági megoldások tervezésében, gyártásában és forgalmazásában. Globális RPA csapatunk szoftverrobotok segítségével automatizálja az üzleti műveleteket az emberi beavatkozás csökkentése érdekében, hatalmas termelékenységnövelést biztosítva az egész szervezet számára.

Feladatok:

    • Taking phone calls from NA business users (primarily), and users working from other locations (secondarily)
    • Logging Incident and Request tickets over the phone or via Self-Service forms in ServiceNow tool
    • Assisting users with basic IT issues right away
    • Dispatching more complex and complicated issues to L2 support teams
    • Fulfilling standard requests for the business in various IT systems
    • Making sure all authorisations and approvals are in place before completing/dispatching Requests
    • Assisting other Service Desk teams where necessary
    • Spotting any process deficiencies and ineffectiveness and informing the Service Desk Lead
    • Escalating issues using the appropriate hierarchy flow in case resolution is delayed
    • Handling of SOX/audit related admin tasks including Joiners/Leavers process

Jelentkezz hozzánk:

    • Mimimun 20 hours/week in the morning and afternoon
    • Must be fluent in English language. Both verbal and written. Fluency in German, French or Italian language is an advantage.
    • A good understanding of SOX policies and procedures and how they impact User administration responsibilities.
    • Good knowledge of PC skills including windows and Microsoft office products.
    • Excellent communicational skills, verbal and written
    • Good Customer Service skills with both internal and external contacts
    • Good decision-making skills

Egyéb információ:

Építsd velünk a jövőt!

Amit kínálunk:

    • gross 1800 HUF/hour

Állás, munka területe(i):

  • Szakmunka
  • Egyéb szakmunka

Szükséges tapasztalat:

  • Pályakezdő/friss diplomás

Szükséges végzettség:

  • Szakiskola / szakmunkás képző

Szükséges nyelvtudás:

  • Angol (Középfok/kommunikációképes szint)

Foglalkoztatás jellege:

  • Diákmunka

Munkavégzés helye:

Budapest

Jelentkezés az állásra:

Jelentkezni a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva tud.
Cégnév: Whc Diák Iskolaszövetkezet
Állás helye:
Állás-kategóriák:
Állásnév:
HASONLÓ ÁLLÁSOK