Miskolc a te helyed

IT Service Desk gyakornok – Budapest, XI. kerület (WHC021283)

 

Partnerünk a világ legnagyobb gépgyártója, amely kizárólag a mezőgazdaságra összpontosít. Üzleti központja az Office Gardennél található, Budapest egyik legdinamikusabban fejlődő területén, a 11. kerületben, a Duna-part közelében. Építsd velünk a jövőt! Globális vezető szerepet töltünk be a mezőgazdasági megoldások tervezésében, gyártásában és forgalmazásában.

Feladatok:

  • Az EME üzleti felhasználók telefonhívásainak fogadása
  • Incidens- és kérési jegyek naplózása telefonon keresztül
  • A felhasználók azonnali segítése az alapvető informatikai problémákkal kapcsolatban
  • Az összetettebb problémák továbbítása az L2 támogatási csapatoknak
  • A különböző informatikai rendszerekben az üzletág számára szabványos kérések teljesítése
  • A kérelmek kitöltése/elküldése előtt az összes engedélyezés és jóváhagyás meglétéről való meggyőződés biztosítása
  • Szükség esetén az amerikai, német és francia Service Desk csapatok segítése
  • A folyamatok hiányosságainak észlelése és a Service Desk vezetőjének tájékoztatása
  • A SOX/Audithoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok kezelése

 

Elvárások:

  • Nappali tagozatos hallgatói jogviszony (aktív/passzív; még legalább 1 évig)
  • Folyékonyan angol nyelvtudás
  • Folyékony német/francia/olasz nyelvtudás előnyt jelent
  • Heti min. 20 óra vállalása
  • A SOX-politikák és -eljárások, valamint azok felhasználói adminisztrációs feladatokra gyakorolt hatásának ismerete
  • Magabiztos számítógépes ismeretek, beleértve a Windows és a Microsoft Office termékeket
  • Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban
  • Jó ügyfélszolgálati készség mind a belső, mind a külső kapcsolatokkal kapcsolatban

 

Munkavégzés helye

Budapest, XI. kerület

 

Cégnév: EasyHiring Services Kft.
Állás helye:
Állás-kategóriák:
Állásnév: