Partnerünk a fenntartható és minőségi élelmiszertermeléshez biztosít professzionális eszközöket, melyben Magyarországon piacvezetőként vannak jelen. Budaörsi lokációjú családias csapatukba keressük azt tapasztalt Customer Care Specialist kollégát, aki a viszonteladókkal, külföldi raktáral és központtal tartja a kapcsolatot magyar és angol nyelven, valamint a megrendelési folyamatért is felel. Amennyiben szeretnél egy proaktív és professzionális csapat tagja lenni, ahol hosszú távon számítanak szakértelmedre, illetve meghallgatják a véleményed és ötleteid, ez a lehetőség Neked szól!
Customer Service Specialist
Feladatok
- Beérkező megrendelések feldolgozása, érkeztetése, külföldi raktár felé továbbítása
- Érkező termékekről az ügyfelek tájékoztatása
- Számlázási folyamat segítése
- Kapcsolattartás a raktárral és a központtal továbbá a szállítmányozó cégekkel (késés, speciális kiszállítás esetén az ügyfél folyamatos tájékoztatása)
- Ügyfelek kérdéseire válaszadás a pozitív ügyfélkapcsolat fenntartásáért
- Az ügyfelek panaszainak nyilvántartása és a megoldásról való gondoskodás
Követelmények
- Minimum 3 év releváns tapasztalat az ügyfélkapcsolattartás/megrendeléskezelés/értékesítés területén
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
- Rugalmasság és precíz, határidőket betartó munkavégzés
- SAP ismeret
- Csapatjátékos attitűd
- Folyékony angol nyelvtudás
Amit kínálunk
- Stabil, nemzetközi háttér, skandináv cégkultúra
- Jól kalkulálható feladatok és folyamatok
- Munkavégzés egy összetartó 12 fős csapatban
- Folyamatos fejlődési, tanulási lehetőség
- Cafeteria, éves 4%-os bónusz a céges teljesítmény alapján
- Agráriumba való betekintés lehetősége
- Személyes, egyénre szabott betanulás, senior kollégák által
- Cégen belüli, nemzetközi karrierlehetőségek
- Home Office lehetőség
- Lokáció: Budaörs
Munkavégzés helye
Budaörs