Contact Center üzletfejlesztési szakértő

Az OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk.
CONTACT CENTER ÜZLETFEJLESZTÉSI SZAKÉRTŐ

• Outbound és multichannel kampányok tervezése, optimalizálása
• Üzleti folyamatok monitorozása és javítási lehetőségek azonosítása
• Részvétel CC fejlesztési projektekben
• Adatok elemzése, riportok, döntéstámogató anyagok készítése
• Folyamatos kommunikáció, igényfelmérés és tudásmegosztás
• Technológiai fejlesztési javaslatok megfogalmazása
• Együttműködés az üzleti és IT területekkel egészen az igényfelméréstől az éles üzemig

• Pénzügyi területen szerzett üzletfejlesztési tapasztalat
• Középfokú végzettséged
• Proaktív, pozitív szemléletű és eredményorientált hozzáállásod
• Kiváló kommunikációs és együttműködési készséged
• Terhelhető és felelősségteljes munkavégzésed
• Analitikus és strukturált gondolkodásod
• Rendszerszemléleted
• Precíz munkavégzésed
• Önálló problémamegoldó attitűdöd
• Csapatmunkára való készséged

• Contact center vagy kampánymenedzsment területen szerzett tapasztalatod
• Genesys rendszer tapasztalatod
• SQL, Power BI, Excel haladó ismereted
• Angol nyelvtudásod

• biztonságot, stabilitást és fejlődési lehetőséget nyújt neked Magyarország legnagyobb pénzügyi szereplője
• innovatív munkáltatóként átfogó képzési rendszert, karriert kínálunk, támogatunk szakmai fejlődésedben
• nyitott, jó hangulatú csapat vár, ahol nap, mint nap ügyfeleink igényeire nyújtunk megoldást, és emellett odafigyelünk egymásra
• versenyképes juttatási és cafeteria csomagot biztosítunk
• magán egészségbiztosítási szolgáltatási csomagot biztosítunk, és az egészségpénztári és önkéntes nyugdíjcélú megtakarításaidat is támogatjuk
• számos munkatársi kedvezményt nyújtunk számodra (pl. mobiltelefonra-, lakáshitelre, bankszámlára, üdülésre)
• Hibrid munkavégzés

ITT VÁRUNK

9. kerület

KÉRJÜK, HOGY A JELENTKEZÉSEDHEZ CSATOLJ MOTIVÁCIÓS LEVELET IS.

Kérjük, pályázatát a jelentkezem gombra kattintva küldje el.